深圳市創(chuàng)榮欣科技有限公司(ShenZhen ChuangRongXin Technology Co.,Ltd)

  創(chuàng)榮欣科技與斑馬Zebra、霍尼韋爾Honeywell、立象、東芝TEC、TSC、CASIO卡西歐等國際國內廠商建立了良好的合作關系，技術工程師每年定期參加廠商的產品維修培訓，公司內部也對技術人員進行不定期培訓，技術人員有著豐富的實踐經驗，具有較高的技術水平和服務水平，可為客戶解決各種條碼設備問題。

一、服務內容

1. 技術咨詢

  售前及售后咨詢服務：針對首次購買產品的客戶,專業(yè)工程師協(xié)助選型及提供建議；解答客戶在產品使用中所發(fā)生的問題，可通過電話進行咨詢；也可以通過網站留言方式�？蛻粢部梢�求我方工程師到現(xiàn)場解決問題。

2. 設備維修

  （1）提供條碼掃描器維修| 條碼掃描槍維修|條碼打印機維修|標簽打印機維修|條形碼打印機維修|條碼機維修|數(shù)據采集器維修|條碼、條形碼設備主扳、芯片維修等服務．

  （2）提供原裝正品條碼設備配件（如打印頭、傳感器、切刀、掃描頭等）。

  （3）日常維護保養(yǎng)(同我司簽訂設備維護保養(yǎng)的用戶）。 定期為客戶進行設備巡檢工作，檢查設備的工作狀態(tài)、參數(shù)設置、工作環(huán)境等，維護設備使其達到優(yōu)秀的工作狀態(tài)。通過巡檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取適當措施，排除故障隱患，保證客戶正常、安全的使用�？蛻艚涣髟O備使用及設備維護方面的經驗，指導客戶正確使用和維護設備。巡檢時，如遇到客戶設備故障，工程師將及時解決問題。 

  （4）輔助管理

   1、協(xié)助客戶建立健全全面的規(guī)范的管理制度和設備使用維護的技術流程及規(guī)范；

   2、協(xié)助客戶建立設備的配置檔案和升級維護檔案，為客戶決策提供幫助。

  （5）設備升級、改造

  為客戶提供設備升級、擴充、改造等的服務。經過詳細調研，結合客戶的實際情況，為客戶制訂切實可行的技術方案和合理的費用計劃，并按照客戶的要求負責現(xiàn)場的實施工作。

二、服務標準

  （1）深圳本市上門服務費(雙方協(xié)商)；

  （2）外地上門服務費(雙方協(xié)商)，也可以郵寄方式將機器寄到我司；

  （3）送修（可郵寄或送貨)只收配件費，免收維修費；

  （4）工程師上門前，和用戶必須約定付款；

  （5）提供的維修配件保證原裝正品，且按原廠統(tǒng)一規(guī)定提供質保服務。

如有需要，我們將提供7*24小時的服務。 189-4877-3310   Email：zxr@szcrx.com.cn